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5月22日下午，由清華大學(xué)深圳研究生院、中國深遠(yuǎn)顧問機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的“不確定時(shí)期汽車行業(yè)營銷戰(zhàn)略論壇”在深圳大學(xué)城舉行。中國營銷管理界資深顧問、渠道變革專家、東風(fēng)商用車資深營銷顧問、深遠(yuǎn)顧問機(jī)構(gòu)董事長杜建君，北京大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、中國市場學(xué)會(huì)汽車營銷專家委員會(huì)秘書長薛旭，哈爾濱工業(yè)大學(xué)教授、系統(tǒng)思維專家陸強(qiáng)，作為主講嘉賓分別發(fā)表演講。

本次論壇作為“清華大學(xué)汽車行業(yè)工商管理高級研修班”開班的“序曲”，吸引了來自奧迪、馬自達(dá)、東風(fēng)等知名汽車品牌廠家與4S店的營銷管理人員，汽車后服務(wù)市場的企業(yè)老板、營銷管理人員以及清華大學(xué)部分師生的參加。

（一）市場環(huán)境

剛剛過去的五一黃金周，不少行業(yè)的眾商家紛紛祭出促銷奇招，由于市場環(huán)境的急劇變化，市場表現(xiàn)是雷聲大雨點(diǎn)少，折扣多顧客少。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性帶來的變化使廠家和商家的營銷面臨了巨大挑戰(zhàn)。

高速增長兩年的中國車市在產(chǎn)業(yè)刺激政策退出后，顯示出明顯的疲態(tài)，特別是2011年的中國汽車市場是入世十年來增幅最低的一年，同比增長僅為2.6%，甚至在局部地區(qū)出現(xiàn)了負(fù)增長的局面；而依據(jù)發(fā)達(dá)國家汽車市場發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)汽車達(dá)到每千人300輛時(shí)，方視為達(dá)到需求飽和狀態(tài)，這樣粗略計(jì)算一下，我國汽車保有量達(dá)到4.5億輛時(shí)，需求才會(huì)趨于穩(wěn)定，而截至2012年年初，我國的汽車保有量僅為0.75億輛。

隨著2012年中國經(jīng)濟(jì)增速放緩，汽車下鄉(xiāng)等補(bǔ)貼政策的終止，北京、深圳等地部分4S店出現(xiàn)虧損，一至四月份全國乘用車行業(yè)整車銷量小幅同比增長1.3%，商用車行業(yè)整車銷量同比下滑30%左右。可以說，當(dāng)前，汽車行業(yè)在高速增長后，發(fā)展規(guī)模、速度和前景極具不確定性。在此背景下，也有個(gè)別汽車品牌廠家和部分經(jīng)銷商網(wǎng)員創(chuàng)新營銷，逆風(fēng)飄揚(yáng)，給不確定時(shí)期的汽車行業(yè)營銷帶來了許多啟發(fā)和借鑒。

（二）專家視點(diǎn)

薛旭教授發(fā)表《微利時(shí)代汽車經(jīng)銷商的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新》的演講，系統(tǒng)講解了營銷變革的歷程——從第一代營銷到第五代營銷，提出了一系列營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的方法，并結(jié)合汽車行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，提出了增加汽車行業(yè)利潤的具體策略。

陸強(qiáng)教授發(fā)表《汽車產(chǎn)銷動(dòng)態(tài)發(fā)展中系統(tǒng)和模式創(chuàng)新》的演講，進(jìn)行了深入的講解，系統(tǒng)地剖析了創(chuàng)新方式和方法，闡發(fā)了許多富有啟發(fā)意義的思維方法和思維模型，并結(jié)合汽車行業(yè)的特點(diǎn)，給觀眾和汽車行業(yè)從業(yè)人員提供了寶貴的建議。

（三）實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)睛

杜建君董事長分享了深遠(yuǎn)服務(wù)商用車客戶的“商-店-人”三位一體渠道競爭力建設(shè)模式，并結(jié)合個(gè)人在汽車業(yè)對比亞迪、東風(fēng)商用車、福田汽車等咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，作了題為《汽車營銷模式的系統(tǒng)思考》的演講。

杜總提醒中國汽車制造商，盡管在過去高增長時(shí)期締造了汽車市場銷售金字塔的奇跡，但當(dāng)前更要看以“品質(zhì)”為核心的金字塔的下端是否受到侵蝕，要慎防閃閃發(fā)光金字塔的塔基面臨的渠道不穩(wěn)定的“流沙”侵蝕，做好對渠道客戶幫扶、維護(hù)和創(chuàng)新商業(yè)模式等，才能確保市場品牌金字塔的穩(wěn)固和經(jīng)銷商事業(yè)的常青，而作為汽車經(jīng)銷商要走出高增長的“習(xí)慣”，同樣要穩(wěn)固企業(yè)大廈的基石，即提高員工穩(wěn)定性和做好客戶的服務(wù)與管理，減少客戶流失，才能走過這一個(gè)市場不確定的困難時(shí)期，才能基業(yè)常青?！俺藦S家的支持，更要遵循發(fā)展規(guī)律，向內(nèi)挖潛，夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)行相應(yīng)的能力建設(shè)。”杜總說。

主持人王老師

論壇現(xiàn)場

北京大學(xué)教授 薛旭

哈爾濱工業(yè)大學(xué)教授 陸強(qiáng)

中國深遠(yuǎn)顧問機(jī)構(gòu)董事長 杜建君