探底校園緊抓用戶 騰訊走出90后營銷新路徑
日期：2014-12-02 標簽：學(xué)習(xí)騰訊 來源：深遠
12月1日，第七屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽頒獎典禮在北京郵電大學(xué)舉行。作為合作伙伴，騰訊攜電腦管家、地圖、QQ瀏覽器加入了大賽，為大學(xué)生提供各類實踐項目，并舉辦“先鋒訓(xùn)練營”。騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群市場部助理總經(jīng)理楊旭受邀擔任大賽評委及頒獎嘉賓，并表示騰訊一直關(guān)注學(xué)生群體，致力于通過多種渠道加深與學(xué)生群體的溝通。
隨著90后成長為互聯(lián)網(wǎng)的主流人群，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目光也更加聚集在90后集中的校園上。據(jù)楊旭介紹，為了更好的抓住90后用戶，騰訊不僅在產(chǎn)品上進行創(chuàng)新以滿足年輕用戶的需求，更從企業(yè)社會責(zé)任層面積極參與到各項大學(xué)生活動的支持中來，幫助大學(xué)生提升職業(yè)能力、創(chuàng)新能力，更為優(yōu)秀的大學(xué)生提供實習(xí)和工作機會。同時，為了更加深入校園，騰訊比別人都多走了一步：成立以大學(xué)生為主體的校園平臺——騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)校園先鋒隊。
本次大學(xué)生網(wǎng)商大賽的“先鋒訓(xùn)練營”就是由騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)先鋒隊所舉辦。訓(xùn)練營組織大賽優(yōu)秀隊伍，通過發(fā)布任務(wù)的形式進行營銷推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新等內(nèi)容的培訓(xùn)，并邀請從業(yè)人員對學(xué)生們進行指導(dǎo)。先鋒隊在各高校招募先鋒隊長，依托校園團隊在校內(nèi)進行QQ瀏覽器、騰訊手機管家、騰訊地圖、全民wifi等產(chǎn)品的校園推廣、試用和傳播活動。先鋒隊通過引導(dǎo)隊員組織活動的形式來增強學(xué)生群體的參與感，并激發(fā)他們自身的創(chuàng)造力。借由先鋒隊員這樣一種良好的介質(zhì)，有效的解決了品牌與用戶之間的單向傳播形式，用戶對騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和品牌有了更好的了解，而騰訊也從中收取到了來自用戶層面的第一手反饋信息。
除了開展線下活動以外，騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)先鋒隊靈活運用、微信等社會化媒體矩陣，加上官網(wǎng)、社區(qū)的配合，形成了完整的線上平臺，將全國200多所高校的團隊聯(lián)動起來，為學(xué)生提供多維的表達渠道。同時，以“移動互聯(lián)網(wǎng)未來從業(yè)者成長社區(qū)”為核心建設(shè)官網(wǎng)和社區(qū)，并與AIESEC、世青創(chuàng)新中心等優(yōu)秀青年社團的合作，為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的職業(yè)歷練機會。在近期即將上映的QQ瀏覽器品牌微電影《選擇》的籌備和推廣過程中，就有不少先鋒隊同學(xué)的身影：電影劇本的情節(jié)貢獻、前期招募視頻錄制、線上選角的推廣甚至兩場校園活動的落地支持。
“騰訊一直以來都非常關(guān)注年輕人，大學(xué)校園恰好是這群年輕人聚集的地方，我們應(yīng)當把根據(jù)地放在這里，與90后群體進行深度的溝通與互動。先鋒隊是一個平臺，我們希望通過這個平臺建立騰訊產(chǎn)品和品牌與青年學(xué)生對話的渠道，縮短學(xué)生與品牌之間的距離?！睏钚裾f道。騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)校園先鋒隊由騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)市場部發(fā)起并運營，已在全國累計覆蓋了200所高校，直接影響人群超過200萬，占高校學(xué)生總數(shù)的8%。通過渠道和溝通方式的創(chuàng)新，騰訊正在逐步深入校園，并在逐步提升目標用戶的信任度和參與度。
在一起才能好好“玩耍”
騰訊是家優(yōu)秀的企業(yè)。騰訊對用戶體驗的在乎更是其成功的重要因素，未來用戶在哪里？他們喜歡什么？騰訊就出現(xiàn)在哪里?？杀氖?，騰訊已經(jīng)以炫目的成功沖擊營銷界思維這么久后，還有很多企業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)主仍舊沉浸在“自我思維”中，無論產(chǎn)品研發(fā)還是定位和傳播，都是從廠家“我”的角度，而不像騰訊一樣從用戶“你”的角度去思考和改變。
放下身段，走近用戶，走進用戶內(nèi)心，好好向騰訊學(xué)習(xí)！
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