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張慶輝:什么是商業(yè)創(chuàng)新的正途?

日期:2016-01-20 標簽:深遠 新常態(tài) 商業(yè)模式 來源:戰(zhàn)略與組織咨詢中心

這是一個新新不已的時代,被動地靜待其變肯定不是辦法。在新常態(tài)下,如果沒有新智慧的自我干預,正像凱恩斯所說的:“從長期來看,我們都將死去?!庇谑?,如何創(chuàng)新成為了一個問題,每天你在問我,我在問你。

有意思的是,當我們溯源于“新”字造字法,對上述問題的回答竟豁然開朗起來?!墩f文解字》曰:“新,取木也”。章炳麟注釋道:“木之始伐謂之‘新’”(《論承用“維新”二字之荒謬》)。顯然,“新”的本義指的是砍伐別人沒有砍伐過的可用之“木”,也就是現(xiàn)在我們常說的價值創(chuàng)造的過程;不言而喻,“新”的成功取決于以下兩點:第一,它是根有用之木,本身具有價值;第二,它是別人視而不見的或者還沒有發(fā)現(xiàn)的,是一片“藍?!?。一言以蔽之,“價值+藍?!比詫⑹敲髦钦咝Π劣谛鲁B(tài)江湖的“法器”。

其實,仔細想想,創(chuàng)新的價值發(fā)現(xiàn)過程也莫不如此:暮然回首,你看到的美女頭上的梔子花只是梔子花,而我發(fā)現(xiàn)的卻是像梔子花那樣的發(fā)簪及其后邊無限的美好。

隨著宏觀經(jīng)濟新常態(tài)日益演進,許多行業(yè)和業(yè)態(tài)增長放緩甚至虧損,令企業(yè)家們感到迷茫。比如,在品牌專賣店領域,不少線下電器專賣店前幾年就開始出現(xiàn)了動銷慢、周轉(zhuǎn)率低、難以為繼等困難,汽車4S店處于虧損或盈虧掙扎狀態(tài)的達70%-80%,文化旅游地產(chǎn)等新興產(chǎn)業(yè)也多半偃旗息鼓。與此同時,不乏職場人士對企業(yè)的百億、千億的戰(zhàn)略投以“懷疑”的目光。凡此種種,對企業(yè)的生存、發(fā)展及其團隊穩(wěn)定帶來嚴峻挑戰(zhàn)。于是乎,有積極上進者,謀求管理改善為將來的發(fā)力而積蓄能量;也有打開“天窗”,篤信智慧在野,或周游列國或請教專業(yè)老師,以謀求一種或跨界或“超常規(guī)”的發(fā)展,等等,不一而足。

這種局面在咨詢服務實踐上也得到了印證。今年以來,無論是廠家還是商家,大企業(yè)還是中小企業(yè),關于“營銷戰(zhàn)略”與“商業(yè)模式創(chuàng)新”方面的咨詢需求相比往年陡增。大家迫切地想知道:這些困難是短期的還是長期的?到底將呈現(xiàn)怎樣的演進趨勢?有沒有標桿案例可資借鑒?今天我們?nèi)绾蝿?chuàng)新并落地?等等。也有投資機構(gòu)在大量上市公司缺乏現(xiàn)金,廣泛需要融資的背景下,或逆風飛揚,或潛行突進,謀求風險可控、投資匯報可期的并購,他們也不得不更加關注行業(yè)的成長型、企業(yè)的可增值性,不得不更加看重相關的戰(zhàn)略研究和商業(yè)選擇。

我們注意到,在既往的高速增長和快速增值的慣性思維下,不少企業(yè)的發(fā)展模式還沒有切換過來。在要規(guī)模、要增長、要效率、要速效等意志支配下,眾多企業(yè)推出的應對新常態(tài)的新策略令人翹首以待和深思。

1、主輔更替:隨著“賣白粉不如賣廣本”時代的休止,不少汽車商家網(wǎng)員痛呼“賣一臺虧一臺”,汽車行業(yè)已經(jīng)從注重“整車銷售”到不得不試著轉(zhuǎn)型去注重“服務營銷”和“客戶體驗”,以服務板塊反哺和拉動銷售板塊,加速以客戶價值為導向的服務化轉(zhuǎn)型。通過對汽車后服務市場(維修、配件、保養(yǎng)、二手車交易、汽車金融、汽車租賃、車友會等業(yè)務)發(fā)力,穿越經(jīng)濟周期,實現(xiàn)“藍?!本蚪鸷透C合的市場份額。

2、暗渡陳倉:以新創(chuàng)品類或較弱品類的業(yè)務拓展為噱頭,通過布局新銷售通路,構(gòu)建“1+壹”營銷網(wǎng)絡,促進主力品類的鋪貨和增量。這在泛家居和解決方案類產(chǎn)品的行業(yè)中尤為明顯。

3、對賭做大:通過整合,實現(xiàn)下游商家客戶的集約化、量級化,給予客戶更大的區(qū)域范圍、更多的操作權限、更具吸引力的返點,等等,甚至實行“對賭”;與此同時,配套以更嚴的考核、更多的要求和更細的檢查。

4、妝扮出行:比如某傳統(tǒng)家居賣場強化設計與創(chuàng)意元素,著力改造賣場商業(yè)結(jié)構(gòu)和視覺表現(xiàn),突出主題引領,深化品類的專館化集成,給家居賣場注入品牌化、藝術化基因,要升級形成產(chǎn)業(yè)園化的新集群。

5、眾籌平臺:比如南方某農(nóng)業(yè)公司在眾籌上加快步伐,以類似北大1898咖啡館的模式,著力構(gòu)建以線下大型茶館和多元化平臺為基礎,發(fā)展以校友為主體的眾籌投資人兼圈子消費會員。

各家的辦法自有各家的妙處。然而,實踐表明,同質(zhì)化的、可復制的商業(yè)智慧難以使任何一家企業(yè)永遠精彩,一路絕塵而去。在創(chuàng)新的旗幟下,實現(xiàn)“價值+藍?!钡幕貧w,恐怕才是正途。

1、打造共同體:倡導廠商之間、上下游之間、商家之間形成有價值鏈邏輯、合作共贏的生態(tài)圈,大家基于不二的合作關系,形成緊密的利益共同體,乃至價值共同體和命運共同體。

2、減“負” 協(xié)同:以新品類、弱勢品類為“輪渡工具”加載主打品類的同時,必須充分重視新品類的相對獨立性和因其創(chuàng)新可能給未來現(xiàn)金流帶來的巨大貢獻(這就是價值),否則極有可能兩敗俱傷,加重企業(yè)“負資產(chǎn)”成分,甚至把諸多區(qū)域市場煮成難以逆轉(zhuǎn)的“夾生飯”?!懊也挥谐?,鮮克有終?!碑敵踔С滞瞥鲂缕奉惖纳虡I(yè)策略此時都去了哪里呢?

3、新瓶裝好酒:瓶既新,酒又好,內(nèi)外兼修,才不是假把式,才是王道。改觀內(nèi)外周遭對自己的“血統(tǒng)”偏見只是我們工作的部分意義,與有的放矢的組織文化變革、經(jīng)營重點變優(yōu)、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和鎮(zhèn)館之“寶”打造相結(jié)合,做優(yōu)內(nèi)生態(tài),做出特色,做出差異,才是企業(yè)改良圖存、變革圖強的要義。

4、實現(xiàn)契約信任:眾籌只是商業(yè)途徑,創(chuàng)值共贏才是目的,從這個意義上說,打麻將是一種失敗的眾籌,有分工配合的AA制打火鍋是成功的眾籌。拉眾籌、抗風險、享利益,不能僅僅憑借圈子,僅僅停留在互相給臉貼金,更不能回避商業(yè)倫常、市場規(guī)律。在商言商,還需要有科學的《眾籌章程》和扎實的《商業(yè)計劃書》,才利于敲開眾籌項目以及眾籌事業(yè)的大門。

“新”是一種“質(zhì)”的規(guī)定性,“新”就是有異于舊“質(zhì)”?!皟r值+藍海”就是產(chǎn)生這個新“質(zhì)”的解決方案,或許,也是歧路亡羊后永遠的回歸之道。湯之《盤銘》曰:“茍日新,日日新,又日新?!痹卵?a target="_blank">山人對曰:“彼月異,月月異,再月異。”新常態(tài)下,總有人能日新月異,這里面一定會有走錯路后及時的回歸者。

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